よくあるご質問

Q. 送料はいくらかかりますか?

A. 全国一律550円(税込)です。3,000円(税込)以上のご購入で送料無料になります。

Q. どのような支払い方法が使えますか?

A. クレジットカード決済をご利用いただけます(VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club)。

Q. 注文からどのくらいで届きますか?

A. ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします(土日祝を除く)。

Q. 返品や交換はできますか?

A. お客様のご都合による返品・交換・返金は承っておりません。商品の破損・誤送の場合に限り、未使用・梱包復元・発送完了から7日以内のご連絡を条件に承ります。

Q. 問い合わせ先を教えてください。

A. メール support@im-official.jp、電話 050-1725-7335(9:00〜17:00、土日祝を除く)で承ります。